給敬愛的消費者：

特此澄清我們的產品孢子型乳酸菌(順暢、通暢乳酸菌)，因含有活的菌叢，為了使菌叢在人體內正常吸收並且避免遭受破壞，所以會使用技術將菌叢做包覆，而菌叢在未進入人體腸道時並不會釋放出來，菌叢在包覆型裡繼續存活生長，菌叢生長會產生一些代謝產物（蛋白質），所以會有呈現褐色小顆粒狀，隨著時間愈久，褐色顆粒會愈多，產品的香氣亦會更香，此屬正常現象，請安心食用。

試用包領取須知

親愛的消費者您好:

最近有消費者來信索取試用包,在來信內容中,寫上索取例如麥精5份..等字樣,造成公司處裡產生困擾,在公司網站上都有公告索取的數量,煩請親愛的消費者您能夠依照公司所公告的數量來索取,再一次的謝謝親愛的消費者您對博智國際行銷有限公司的支持與鼓勵,公司將秉持最用心,最負責任的態度替消費者的健康把關,嚴選最好的產品並開發對消費者最佳的產品來努力,謝謝!

親愛的消費者您好:

親愛的消費者(蔡沛樺 小姐、李惠真 小姐、蕭湘潾 小姐)您們好,您們要索取試用包的信件已經收到,但是由於您們來信索取的數量與公司所公告的數量差異很大,可否煩請以E-mail方式告知增加其他試用包的索取或是..謝謝您們對公司產品的喜愛謝謝您們!

您好：本公司於97年1月1日起，即有提供消費者試用包的索取服務，但著眼於使用者付費原則及成本考量，凡要索取試用包者，請寄上回郵至本公司，煩請註明姓名、地址、電話及試用包索取種類，資料不齊全者，恕不受理，不便之處，敬請見諒！謝謝！回郵請寄至：50854彰化縣和美鎮嘉犁里彰和路二段754巷51之5號  博智國際行銷有限公司試用包以平信寄出，因包裝不同，重量不同，所以須付的郵資也不同，請參考以下：

用包種類	適用對象	試用包重量（含袋重）	提供試用包數	回郵郵資	備註
博智水解水果麥精	4個月以上寶寶	10g/包	2包	10元	須附回郵及信封
博智優質幼兒成長奶粉	1-5歲幼兒	20g/包	2包	15元	須附回郵及信封
博智全方位孢子型乳酸菌ABS	嬰幼兒	1.5g/包	2包	5元	須附回郵及信封
博智全方位胺基酸螯合檸檬酸鈣CAL	嬰幼兒	1.5g/包	2包	5元	須附回郵及信封
博智全方位綜合營養素DNA	嬰幼兒	2g/包	2包	5元	須附回郵及信封
博智優質營養補你適奶粉	12歲以上青少年、成人、老年人	20g/包	2包	15元	須附回郵及信封
博智妙糖康活力滋養素	須控制糖類攝取者	20g/包	2包	15元	須附回郵及信封
博智養生酵素十穀粉	12歲以上青少年、成人、老年人	10g/包	2包	10元	須附回郵及信封
博智復體能營養完整配方	12歲以上青少年、成人、老年人	20g/包	2包	15元	須附回郵及信封
益康能補體營養素	12歲以上青少年、成人、老年人	20g/包	2包	15元	須附回郵及信封

同時索取多種試用包者，郵資採重量累計方式(試用包種類最多以5種為限，最多10包)：

不逾20公克5元、21-50公克10元、51-100公克15元、101-250公克25元

最近接獲消費者反應，附回郵索取試用包多日都未收到試用包，本公司接獲回郵索取試用包後於7日內會將試用包以平信寄出，若怕郵件遺失，可註明使用掛號，但需付足夠郵資，掛號郵資如下:不逾20公克25元、21-50公克30元、51-100公克35元、101-250公克45元